MALAS, CAROÇOS E PÉS DE BARRO. ADIVINHE QUEM VEIO TRAZER DINHEIRO PARA VOCÊ.

PORQUE FAZER: perdemos clientes chamados de Pés de Barro, Malas e Caroços porque não sabemos lidar com suas necessidades. Aprenda como conquistar clientes difíceis.

OBJETIVOS: Aplicar técnicas de encantamento e envolvimento com clientes difíceis. Através de Técnicas de Rapport você poderá vender mais acreditando que todos que adentrarem ao seu estabelecimento são clientes em potencial.

CURRICULUM MÍNIMO: O que é o cliente difícil. A sua “cara” pode desestabilizar o cliente. Você é um vendedor fácil ou difícil? Como evitar objeções. Envolvendo o cliente. Ouvindo e compreendendo. Cativar. A arte de encantar. Inteligência. Razão X Emoção.

DURAÇÃO: palestra de 2 a 3h / curso: de 6 a 8h/aula.