COMO INDUZIR O CLIENTE A FECHAR NEGÓCIOS (TÉCNICAS DE RAPPORT APLICADAS AO VAREJO)
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As vendas desta loja estão temporariamente desativadas.
OBJETIVO: conseguir, com ética, conduzir o cliente a fechar um negócio com técnicas de indução.
CURRICULUM MÍNIMO: Mapas e Filtros. Omissões. Generalizações. Distorções. Discrição, Elegância e Sutileza. Espelhar. Técnica do 101%. Comunicação Verbal. Comunicação Não Verbal. Acordo Condicional. Critérios. Múltiplo sim. Palavra Chave. Quando a Venda Parece Perdida. Padrões Lingüísticos importantes. Vendendo com Técnicas de Rapport
DURAÇÃO: palestra de 2 a 3h / curso: de 6 a 8h/aula.